• FAQ'S

  • ELS PREUS A LA BOTIGA EN LÍNIA I LLIBRERIA SURREALISTA SÓN ELS MATEIXOS?

    Els preus a la botiga en línia són exactament els mateixos que a la botiga física, tret en el cas que hi hagi alguna oferta especial en línia amb un descompte addicional.

     

    REPOSEU ELS ARTICLES QUE S’ HAN EXHAURIT?
    Si un article està exhaurit, tractarem de reposar-lo com més aviat possible. En el cas de no tenir-lo en estoc, el retirarem del web.

     

    PUC EMBOLICAR LA MEVA COMANDA PER A REGAL?
    Podeu embolicar per a regal la majoria dels productes de la vostra comanda. A la pàgina de la cistella de compra podeu triar aquesta opció.

     

    REBRÉ EL MATEIX PRODUCTE QUE VEIG A LA FOTOGRAFIA?
    Les fotografies es fan en qualitat alta amb l'objectiu de reflectir en detall cadascun dels productes. Podríeu trobar diferències en aquells productes en els quals la pròpia matèria primera i el seu procés de fabricació influeixi en el resultat final, com els productes fabricats artesanalment.

     

    ÉS POSSIBLE REBRE INFORMACIÓ PERIÒDICA A LA MEVA ADREÇA ELECTRÒNICA AMB LES ÚLTIMES NOVETATS I OFERTES DE SURREALISM STORE?
    Per ser sempre a l'última, els usuaris de surrealismstore.com podran subscriure's a un newsletter periòdic amb informació sobre ofertes i novetats. Pots subscriure't a la secció newsletter.

     

    PUC DONAR-ME DE BAIXA DEL NEWSLETTER DE SURREALISM STORE?
    En tots els correus electrònics que rebeu de Surrealism Store hi ha un enllaç per anul·lar la subscripció de forma immediata.

     



  • NECESSITO REGISTRAR-ME PER COMPRAR?
    Sí, és necessari registrar-se. Una vegada registrat, podeu accedir-hi per comprar i per canviar les dades personals.

     

    Surrealism Store EN LÍNIA DISPOSA D'UN SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT?
    Sí, a través d'un formulari i d'un telèfon al qual podeu trucar en horari de 10:00h-19:00h 972 507 070


    QUINA INFORMACIÓ PUC CONSULTAR EN EL SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT?
    Podeu resoldre dubtes sobre producte, comandes, pagaments, devolucions i altres incidències.

     

    ÉS POSSIBLE CANCEL·LAR UNA COMANDA?
    Sí, sempre que la comanda no hagi entrat en el procés d'empaquetament i enviament. Podeu sol·licitar la cancel·lació a través del formulari o trucant al servei d'atenció al client: 972 507 070.

     

    QUÈ PASSA SI ALGUN ARTICLE DE LA MEVA COMANDA ARRIBA FET MALBÉ?
    Per solucionar-ho utilitzeu el formulari de contacte al servei d'atenció al client: 972 507 070.

     

    QUÈ HE DE FER SI REBO UN ARTICLE DIFERENT DEL QUE VAIG DEMANAR?
    Us el canviarem per l'article correcte com més aviat millor i sense cap cost.
    Per solucionar-ho utilitzeu el formulari de contacte truqueu al servei d'atenció al client: 972 507 070.

Utilitzem galetes pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús i de mesura de la nostra web i millorar els nostres serveis. En continuar amb la navegació entenem que acceptes la política de privacitat

Cerrar mensaje política de cookies